Datenschutz
Datenschutz-Information
Verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragter:
FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH
Bahnhofstraße 15
71711 Steinheim
Telefon: +49 7144 828 0
Fax: +49 7144 258 99
E-Mail: info@flex-tools.com
Internet: www.flex-tools.com
Kontakt zum Datenschutz: datenschutz@flex-tools.com
Deine Rechte als betroffene Person
Zunächst möchten wir dich an dieser Stelle über deine Rechte als betroffene Person informieren. Diese Rechte sind in den Art. 15 - 22 EU-DS-GVO normiert. Dies umfasst:
Das Recht auf Auskunft (Art. 15 EU-DS-GVO)
Das Recht auf Löschung (Art. 17 EU-DS-GVO)
Das Recht auf Berichtigung (Art. 16 EU-DS-GVO)
Das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 EU-DSGVO)
Das Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung (Art. 18 EU-DS-GVO)
Das Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung (Art. 21 EU-DS-GVO)
Um diese Rechte geltend zu machen, wende dich bitte an: datenschutz@flex-tools.com. Gleiches gilt, wenn du Fragen zur Datenverarbeitung in unserem Unternehmen hast. Dir steht zudem ein Beschwerderecht an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu.
Widerspruchsrechte
Bitte beachten Sie im Zusammenhang mit Widerspruchsrechten folgendes:
Wenn wir deine personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeiten, hast du das Recht, dieser Datenverarbeitung jederzeit ohne Angaben von Gründen zu widersprechen. Dies gilt auch für ein Profiling, soweit es mit der Direktwerbung in Verbindung steht.
Wenn Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung widersprechen, so werden wir deine personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten. Der Widerspruch ist kostenlos und kann formfrei erfolgen, möglichst an: datenschutz@flex-tools.com
Für den Fall, dass wir deine Daten zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeiten, kannst du dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Bei der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten werden die Bestimmungen der EU‑DS-GVO und alle sonstigen geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen eingehalten. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung ergeben sich insbesondere aus Art. 6 EU-DS-GVO. Wir verwenden deine Daten zur Geschäftsanbahnung, zur Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten, zur Durchführung des Vertragsverhältnisses, zum Anbieten von Produkten und Dienstleistungen sowie zur Stärkung der Kundenbeziehung, was auch Analysen zu Marketingzwecken und Direktwerbung beinhalten kann. Deine Einwilligung in die Datenverarbeitung kann auch eine datenschutzrechtliche Erlaubnisvorschrift darstellen. Vor Erteilung der Einwilligung klären wir dich über den Zweck der Datenverarbeitung und über dein Widerrufsrecht auf. Die jeweilige Rechtsgrundlage wird dein in den nachfolgenden Absätzen für die entsprechende Datenverarbeitung nochmal gesondert mitgeteilt.
Weitergabe an Dritte
Wir werden deine Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen oder bei entsprechender Einwilligung an Dritte weitergeben. Ansonsten erfolgt eine Weitergabe an Dritte nicht, es sei denn, wir sind aufgrund zwingender Rechtsvorschriften dazu verpflichtet (Weitergabe an externe Stellen wie z.B. Aufsichtsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden).
Empfänger der Daten / Kategorien von Empfängern
Innerhalb unseres Unternehmens stellen wir sicher, dass nur diejenigen Personen deine Daten erhalten, die diese zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen. In bestimmten Fällen unterstützen Dienstleister unsere Fachabteilungen bei der Erfüllung ihrer Aufgaben. Mit allen Dienstleistern wurde das notwendige datenschutzrechtliche Vertragswerk abgeschlossen.
Drittlandübermittlung / Drittlandübermittlungsabsicht
Eine Datenübermittlung in Drittstaaten (außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums) findet nur statt, soweit dies zur Durchführung des Schuldverhältnisses erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben ist oder du uns dazu deine Einwilligung erteilt hast. Über diese Umstände werden wir dich im Rahmen der jeweiligen Datenverarbeitung im betreffenden Abschnitt gesondert informieren.
Speicherdauer der Daten
Wir speichern deine Daten, solange diese für den jeweiligen Verarbeitungszweck benötigt werden. Bitte beachte, dass zahlreiche Aufbewahrungsfristen bedingen, dass Daten weiterhin gespeichert werden (müssen). Dies betrifft insbesondere handelsrechtliche oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten (z.B. Handelsgesetzbuch, Abgabenordnung, etc.). Sofern keine weitergehenden Aufbewahrungspflichten bestehen, werden die Daten nach Zweckerreichung routinemäßig gelöscht. Hinzu kommt, dass wir Daten aufbewahren können, wenn du uns hierfür deine Erlaubnis erteilt hast oder wenn es zu rechtlichen Auseinandersetzungen kommt und wir Beweismittel im Rahmen gesetzlicher Verjährungsfristen nutzen, die bis zu dreißig Jahre betragen können; die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt drei Jahre.
Verpflichtung zur Bereitstellung der Daten
Diverse personenbezogene Daten sind für die Begründung, Durchführung und Beendigung des Schuldverhältnisses und die Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen und gesetzlichen Pflichten notwendig. Gleiches gilt für die Nutzung unserer Webseite und der verschiedenen Funktionen, die diese zur Verfügung stellt. Details dazu haben wir im o.g. Punkt zusammengefasst. In bestimmten Fällen müssen Daten auch aufgrund gesetzlicher Bestimmungen erhoben bzw. zur Verfügung gestellt werden. Bitte beachte, dass eine Bearbeitung deiner Anfrage oder die Durchführung des zugrundeliegenden Schuldverhältnisses ohne Bereitstellung dieser Daten nicht möglich ist.
Kategorien, Quellen und Herkunft der Daten
Welche Daten wir verarbeiten, bestimmt der jeweilige Kontext: Dies hängt davon ab, ob du z.B. online eine Bestellung abgibst oder eine Anfrage in unser Kontaktformular eingibst, ob du uns eine Bewerbung zukommen lässt oder eine Reklamation einreichst. Nachfolgend möchten wir die relevanten Informationen für die besonderen Verarbeitungssituationen auf unserer Webseite zur Verfügung stellen.
Beim Besuch unserer Webseite erheben und verarbeiten wir folgende Daten:
Verwendeter Webbrowser und verwendetes Betriebssystem
Die von deinem Internet Service Provider zugewiesene IP-Adresse
Angaben über die Webseiten, die du bei uns aufrufst inkl. Datum und Uhrzeit
Aus Gründen der technischen Sicherheit (insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unseren Webserver) werden diese Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO gespeichert. Nach spätestens 7 Tagen findet eine Anonymisierung durch Verkürzung der IP-Adresse statt, so dass kein Bezug zum Nutzer hergestellt wird.
Im Rahmen einer Kontaktanfrage erheben und verarbeiten wir folgende Daten:
Anrede
Firma
Vorname
Name*
Adressdaten
Land*
E-Mail*
Telefonnummer
Bereich, in welchen das Anliegen fällt*
Kurzbeschreibung*
Persönliche Nachricht*
Mit einem Stern (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
Bei der Registrierung Downloadportal für FLEX Partner erheben und verarbeiten wir folgende Daten:
E-Mail-Adresse
Vorname
Nachname
Firma
Kundennummer
Passwort
Bei der Registrierung für unsere 3-Jahres-Garantie erheben und verarbeiten wir folgende Daten:
Art der Registrierung (privat/geschäftlich)
Firma* (nur bei gewerblicher Anmeldung)
Anrede
Vorname*
Nachname*
Telefon-/Handynummer* (Pflichtfeld nur bei gewerblicher Anmeldung)
Adresse*
Sprache*
E-Mail-Adresse*
Passwort*
Mit einem Stern (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
Bei Newslettern erheben und verarbeiten wir folgende Daten:
Name, Vorname
E-Mail-Adresse*
Anrede
Mit einem Stern (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
Beim DPD-Abholauftrag erheben und verarbeiten wir folgende Daten:
Auftraggeber-Daten:
Kundennummer
Ansprechpartner
Telefon
E-Mail-Adresse*
Kurzinfo an Flex
Abholanschrift
Anschrift inkl. Land*
Kurzinfo an Paketdienst
Empfänger-Information (jeweils Auswahlmöglichkeit, ob Händler oder Kunde)
Empfänger*
Rechnungsempfänger*
Händleranschrift
Firma*
Anschrift*
Telefon*
Fax
E-Mail*
Für weitere Aufträge
Einwilligung der Speicherung der verwendeten Adressen für weitere Aufträge*
Produktinformation
Gerätebezeichnung
Type
Serien-Nummer*
Teile-Nummer*
Anzahl der Pakete Ihrer Abholung*
Registrierung in der 3-Jahres Garantie
Beigepacktes Zubehör
Fehlerbeschreibung*
Retoure-Optionen*
Weitere Optionen*
DPD Abholoption*
Mit einem Stern (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
Beim DPD-Auftrag mit Retourenlabel erheben und verarbeiten wir folgende Daten:
Auftraggeber-Daten:
Kundennummer
Ansprechpartner
Telefon
E-Mail-Adresse*
Kurzinfo an Flex
Absende-Anschrift
Firma oder Name*
Abteilung
Anschrift inkl. Land*
Kurzinfo an Paketdienst
Empfänger-Information (jeweils Auswahlmöglichkeit, ob Händler oder Kunde)
Empfänger*
Rechnungsempfänger*
Händleranschrift
Firma*
Anschrift*
Telefon*
Fax
E-Mail*
Für weitere Aufträge
Einwilligung der Speicherung der verwendeten Adressen für weitere Aufträge*
Produktinformation
Gerätebezeichnung
Type
Serien-Nummer*
Teile-Nummer*
Anzahl der Pakete Ihrer Abholung*
Registrierung in der 3-Jahres Garantie
Beigepacktes Zubehör
Fehlerbeschreibung*
Retoure-Optionen*
Weitere Optionen*
Mit einem Stern (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
Bei der Anmeldung zur FLEXXPERTS Detailing Academy erheben und verarbeiten wir folgende Daten:
Wunschtermin*
Anrede
Vorname*
Name*
Firma
Adresse*
E-Mail-Adresse*
Handynummer*
Konfektionsgröße Academy Shirt*
Information zur Verpflegung und Übernachtungsnotwendigkeit
Nachricht an uns
Mit einem Stern (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
Besuch unserer Webseite
Beim Besuch unserer Web-Seiten benötigen wir in der Regel keine persönlichen Daten. Lediglich Informationen über den Namen deines Internet Service Providers und über die Web-Seiten, die du bei uns aufrufst, nehmen wir zur Kenntnis. Dabei bleibst du als Internet-Nutzer jedoch anonym, da wir diese Informationen nur zu statistischen Zwecken auswerten (z. B. Anzahl der Aufrufe für die einzelnen Web-Seiten).
Der Schutz deiner Privatsphäre hat für uns eine hohe Bedeutung. Deshalb ist es uns wichtig, dass du jederzeit weißt, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwenden. Wenn du unsere Webseiten besuchst, speichern unsere Webserver die IP-Adresse. Über die IP-Adresse kann dein Provider ermittelt werden. Ein Personenbezug ist von uns nicht beabsichtigt. Aus Gründen der technischen Sicherheit (insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unseren Webserver) werden diese Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DS-GVO gespeichert. Nach spätestens 7 Tagen findet eine Anonymisierung durch Verkürzung der IP-Adresse statt, so dass kein Bezug zum Nutzer hergestellt wird.
Kontaktformular/Kontaktaufnahmeper E-Mail (Art. 6 Abs. 1 lit. a,b EU-DSGVO)
Auf unserer Webseite ist ein Kontaktformular vorhanden, das für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Wenn du uns über das Kontaktformular schreibst, verarbeiten wir die im Rahmen des Kontaktformulars angegebenen Daten zur Kontaktaufnahme und Beantwortung deiner Fragen und Wünsche. Hierbei wird der Grundsatz der Datensparsamkeit und Datenvermeidung beachtet, indem nur die Daten angeben müssen, die wir zwingend zur Kontaktaufnahme benötigen.
Dies ist dein Nachname, Land, E-Mail-Adresse, das zugehörige Thema, eine Kurzbeschreibung und das Nachrichtenfeld selbst. Zudem wird aus technischer Notwendigkeit sowie zur rechtlichen Absicherung deine IP-Adresse verarbeitet. Alle übrigen Daten sind freiwillige Felder und können optional (z.B. zur individuelleren Beantwortung deiner Fragen) angegeben werden.
Sofern du dich per E-Mail an uns wendest, werden wir die in der E-Mail mitgeteilten personenbezogenen Daten allein zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage verarbeiten.
Registrierung Downloadportal für FLEX Partner (Art. 6 Abs. 1 lit. a), b) DS-GVO)
Auf unserer Internetseite bieten wir FLEX Partnern die Möglichkeit an, sich unter Angabe persönlicher Daten zu registrieren. Hierbei können beispielsweise Bild- und Textdaten, Logos, Kataloge, Produktdaten etc. herunter geladen werden. Im Rahmen der Registrierung auf unserem Downloadportal erheben wir folgende Daten: Land, Vorname, Nachname, Firma, E-Mail, Passwort, Kundennummer.
Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung der Daten ist dabei Art. 6 Abs. 1 lit. a), b) DS-GVO.
Durch eine Registrierung auf unserer Internetseite werden zudem die IP-Adresse des Nutzers, das Datum sowie die Uhrzeit der Registrierung gespeichert (technische Hintergrunddaten). Mit Auslösen des Buttons „Jetzt registrieren“ gibst du die Einwilligung zur Verarbeitung deiner Daten.
Bitte beachte: Das von dir vergebene Passwort wird bei uns verschlüsselt gespeichert. Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen von unserem Unternehmen können dieses Passwort nicht lesen. Sie können dir daher keine Auskunft geben, solltest du dein Passwort vergessen haben. Bitte nutze in diesem Fall die Funktion „Passwort vergessen“, mit der dir ein automatisiert erzeugtes neues Passwort per E-Mail zugesendet wird. Kein Mitarbeiter/keine Mitarbeiterin ist berechtigt, von dir telefonisch oder schriftlich dein Passwort abzufragen. Bitte nenne daher nie dein Passwort, falls dir derartige Anfragen zugehen.
Mit Abschluss des Registrierungsvorgangs sind deine Daten bei uns zur Verwendung des geschützten Downloadportals hinterlegt. Sobald du dich auf unserer Internetseite mit E-Mail-Adresse als Benutzernamen und Passwort anmeldest, werden diese Daten für von dir durchgeführte Aktionen auf unserer Internetseite bereitgestellt.
Bei der Durchführung der Registrierung bei der Verwaltung von Login-Vorgängen werden wir von unserem Dienstleister Auth0 [Auth0, European HQ, 3rd Floor Union House 182-194 Union Street London, SE1 0LH, UK] unterstützt, mit dem wir das datenschutzrechtlich vorgeschriebene Vertragswerk zum Schutz Ihrer Daten geschlossen haben.
Bitte beachte dennoch, dass es sich dabei um einen Anbieter aus den USA handelt und in der Folge Daten in ein Land, welches kein angemessenes Datenschutzniveau (USA) bietet, übertragen kann. Dabei besteht das Risiko, dass deine Daten von US-Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden können, ohne dass dir möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen. Wir ergreifen jedoch die möglichen und datenschutzrechtlich notwendigen Maßnahmen gemäß Art. 44 ff. EU-DS-GVO, um das Datenschutzniveau im Drittland herzustellen.
Daten für Beratungs-, Werbe- oder Marktforschungszwecke werden wir nur dann erheben, verarbeiten oder nutzen, wenn du uns vorher die Einwilligung dazu gegeben hast. Selbstverständlich kannst du eine einmal gegebene Einwilligung jederzeit widerrufen unter datenschutz@flex-tools.com oder per Post an FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH, Bahnhofstr. 15, 71711 Steinheim.
Händlersuche (Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU-DS-GVO)
Die von dir angegebenen Daten werden hierbei ausschließlich zur Ermittlung der relevanten Fachhändler verarbeitet. Daneben verwenden wir – deine Einwilligung vorausgesetzt – das interaktive Kartenmaterial von Google. Die entsprechenden Datenschutzhinweise für die Nutzung und Verwendung von Google Maps kannst du dem entsprechenden Hinweis weiter unten entnehmen.
Newsletter (Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU-DS-GVO)
Auf unserer Webseite kann ein kostenfreier Newsletter abonniert werden. Die bei der Newsletter-Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse wird für den Versand des Newsletters respektive für weitere Werbemaßnahmen (wie beispielsweise Kundenzufriedenheitsumfragen etc.) verwendet. Hierbei wird der Grundsatz der Datensparsamkeit und Datenvermeidung beachtet, da als Pflichtfeld nur die E-Mail-Adresse gekennzeichnet ist. Aus technischer Notwendigkeit sowie zur rechtlichen Absicherung wird bei Bestellung des Newsletters auch deine IP-Adresse verarbeitet. Für den Versand von Newslettern per E-Mail verwenden wir das sogenannte Double Opt-In-Verfahren. Das heißt, du erhältst nur dann Werbung per E-Mail, wenn du zuvor ausdrücklich bestätigt hast, dass wir den Newsletter-Dienst aktivieren sollen. Dies geschieht, indem wir dir eine Benachrichtigungs-E-Mail zusenden und dich bitten, durch das Anklicken eines in dieser E-Mail enthaltenen Links zu bestätigen, dass du unseren Newsletter an diese E-Mail-Adresse erhalten möchtest. Du kannst selbstverständlich das Abonnement jederzeit über die im Newsletter vorgesehene Abmeldemöglichkeit am Ende jedes Newsletters beenden und somit deine Einwilligung widerrufen.
Registrierung für unsere 3-Jahres-Garantie (Art. 6 Abs. 1 lit. a),b) EU-DS-GVO)
Auf unserer Internetseite kannst du dich für unsere 3-Jahres-Garantie registrieren. Im Rahmen der Registrierung erheben und verarbeiten wir folgende Datenkategorien: Als Pflichtfelder: Vor- und Nachname, Firma (nur bei geschäftlicher Registrierung),
Telefonnummer / Handynummer (nur bei geschäftlicher Registrierung), Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land, Sprache, E-Mail-Adresse, Passwort inkl. Passwortbestätigung
Als optionale Angaben: Titel, Telefonnummer / Handynummer (bei privater Registrierung)
Die angegebenen Daten werden nur zum Zwecke der Registrierung für unsere 3-Jahres-Garantie verwendet und gelöscht, sobald dieser Zweck entfällt und keine zwingenden Aufbewahrungsvorschriften einer Löschung entgegenstehen.
Hierbei wird der Grundsatz der Datensparsamkeit und Datenvermeidung beachtet, da nur die für die Registrierung notwendigen Daten als Pflichtfeld mit einem Stern (*) gekennzeichnet sind. Dies sind z.B. die E-Mail-Adresse sowie Passwort inklusive Passwortwiederholung.
Durch eine Registrierung auf unserer Internetseite werden zudem die IP-Adresse des Nutzers, das Datum sowie die Uhrzeit der Registrierung gespeichert (technische Hintergrunddaten). Mit Auslösen des Buttons „Jetzt registrieren“ gibst due die Einwilligung zur Verarbeitung deiner Daten.
Bitte beachte: Das von dir vergebene Passwort wird bei uns verschlüsselt gespeichert. Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen von unserem Unternehmen können dieses Passwort nicht lesen. Sie können dir daher keine Auskunft geben, solltest du dein Passwort vergessen haben.
Nutze in diesem Fall die Funktion „Passwort vergessen“, mit der dir ein automatisiert erzeugtes neues Passwort per E-Mail zugesendet wird. Kein Mitarbeiter/keine Mitarbeiterin ist berechtigt, von dir telefonisch oder schriftlich dein Passwort abzufragen. Bitte nenne daher nie dein Passwort, falls derartige Anfragen zugehen.
Mit Abschluss des Registrierungsvorgangs sind deine Daten bei uns zur Verwendung des geschützten Kundenbereichs hinterlegt. Sobald du dich auf unserer Internetseite mit E-Mail-Adresse als Benutzernamen und Passwort anmeldest, werden diese Daten für von dir durchgeführte Aktionen auf unserer Internetseite bereitgestellt.
Registrierten Personen steht die Möglichkeit frei, Änderungen / Berichtigungen der Rechnungs- oder Lieferadresse in der Bestellhistorie selbständig durchzuführen. Änderungen / Berichtigungen führt auch gerne unser Kundenservice durch, wenn du dich mit diesem in Verbindung setzen. Selbstverständlich kannst du die Registrierung bzw. dein Kundenkonto auch wieder auflösen bzw. löschen.
DPD-Abholauftrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b) EU-DS-GVO)
Du hast die Möglichkeit, über unsere Internetseite einen Abholauftrag zu erstellen. In diesem Zusammenhang erheben und verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten: Daten des Auftraggebers: FLEX Kundennummer (optional), Ansprechpartner (optional), Telefonnummer (optional), E-Mail-Adresse, Kurzinfo an FLEX (optional)
Abhol-Anschrift: Firma, Abteilung (optional), Straße, PLZ, Ort, Land, Kurzinfo an Paketdienst (optional) Händler-Anschrift (alle Angaben optional): Firma, Straße, PLZ, Ort, Telefon, Fax, E-Mail
Kunden-Anschrift: Firma, Straße, PLZ, Ort, Telefon, Fax, E-Mail
Der Grundsatz der Datensparsamkeit und Datenvermeidung wird beachtet, indem du uns nur die Daten angeben musst, die wir zwingend zur Durchführung deines Auftrages bzw. zur Erfüllung dieses Auftrages benötigen oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind.
Zudem wird aus technischer Notwendigkeit sowie zur rechtlichen Absicherung deine IP-Adresse verarbeitet . Ohne diese Daten werden wir die Abholung leider ablehnen müssen, da wir diesen dann nicht durchführen können. Selbstverständlich kannst du von dir aus auch noch mehr Daten angeben, wenn Sie dies möchten.
Weitere produktbezogene Daten, die zur Durchführung des Auftrages erforderlich sind. Die im Rahmen des Abholauftrags angegebenen Daten werden ausschließlich zur Durchführung dieses Auftrages verwendet und im Anschluss gelöscht, soweit keine zwingenden Aufbewahrungsvorschriften einer Löschung entgegenstehen. Bei Verwendung des Abholauftrages zur Reparatur werden deine Daten an unseren Paketdienst (DPD) zur Abholung der Maschine versendet.
DPD-Auftrag mit Retourenlabel
Du hast weiterhin die Möglichkeit, uns über unsere Internetseite einen Auftrag zur Erstellung eines DPD-Retourenlabels zu erteilen. In diesem Zusammenhang erheben und verarbeiten wir folgende Daten:
Daten des Auftraggebers: FLEX Kundennummer (optional), Ansprechpartner (optional), Telefonnummer (optional), E-Mail-Adresse, Kurzinfo an FLEX (optional).
Absende-Anschrift: Firma oder Name, Abteilung (optional), Straße, PLZ, Ort, Land, Kurzinfo an Paketdienst (optional).
Händler-Anschrift (falls die Rücksendung an einen Händler erfolgen soll): Firma, Straße, PLZ, Ort, Telefon, Fax (optional), E-Mail.
Der Grundsatz der Datensparsamkeit und Datenvermeidung wird beachtet, indem du uns nur die Daten angeben musst, die wir zwingend zur Durchführung deines Auftrages bzw. zur Erfüllung dieses Auftrages benötigen oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind.
Zudem wird aus technischer Notwendigkeit sowie zur rechtlichen Absicherung deine IP-Adresse verarbeitet. Ohne diese Daten werden wir das Erstellen des Retourenlabels leider ablehnen müssen, da wir diesen dann nicht durchführen können. Selbstverständlich kannst du von dir aus auch noch mehr Daten angeben, wenn du dies möchten.
Weitere produktbezogene Daten, die zur Durchführung des Auftrages erforderlich sind. Die im Rahmen der Erstellung des DPD-Labels angegebenen Daten werden ausschließlich zur Durchführung dieses Auftrages verwendet und im Anschluss gelöscht, soweit keine zwingenden Aufbewahrungsvorschriften einer Löschung entgegenstehen.
Anmeldung FLEXXPERTS Detailing Academy
Du hast die Möglichkeit, sich auf unserer Internetseite für unsere FLEXXPERTS Detailing Academy anzumelden. In diesem Zusammenhang erheben und verarbeiten wir folgende Daten von dir:
Wunschtermin, Vorname, Name, Straße, PLZ, Ort, E-Mail, Handynummer, T-Shirt-Größe, Angabe zu Verpflegung (optional), deine Nachricht an uns (optional).
Die dabei erhobenen Daten werden ausschließlich zum Zweck der Anmeldung für die Academy verwendet und nach dem Termin gelöscht, soweit keine zwingenden Aufbewahrungsfristen einer Löschung entgegenstehen.
Downloadmöglichkeit Druckdatensätze
Auf unserer Webseite bieten wir dir die Möglichkeit, Druckdatensätze herunterzuladen. Hierbei werden folgende personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet:
E-Mail-Adresse
Land
Vorname
Nachname
Firma
Adresse
PLZ
Ort
Da wir diesen Service ohne zusätzliche Kosten für dich anbieten, möchten wir im Gegenzug deine dabei erhobenen personenbezogenen Daten zur werblichen Ansprache nutzen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit a, b DS-GVO). Du hast das Recht, Deine Einwilligung zur werblichen Ansprache jederzeit unter datenschutz@flex-tools.com zu widerrufen.
Die erhobenen Daten werden so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des Zweckes erforderlich ist. Bitte beachte, dass zahlreiche Aufbewahrungsfristen bedingen, dass Daten weiterhin gespeichert werden (müssen). Dies betrifft insbesondere handelsrechtliche oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten (z.B. Handelsgesetzbuch, Abgabenordnung, etc.).
Solltest Du von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wir Deine Daten aber aufgrund der genannten Gründe noch nicht löschen können, stellen wir sicher, dass deine Daten ab diesem Zeitpunkt nicht mehr für werbliche Zwecke genutzt werden.
Cookies (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a, f DS-GVO, § 25 Abs. 1, 2 TDDDG )
Unsere Internetseiten verwenden an mehreren Stellen so genannte Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Rechner abgelegt werden und die dein Browser (lokal auf deiner Festplatte) speichert. Cookies enthalten lediglich pseudonyme, meist sogar anonyme Daten. Einige Cookies bleiben für die Dauer einer Browsersitzung bestehen (sog. Session-Cookies), andere werden längerfristig gespeichert (sog. persistente Cookies, z. B. Consent-Einstellungen). Letztere werden automatisch nach der jeweils angegebenen Zeit (in der Regel 6 Monate) gelöscht. Neben eigenen Cookies kommen auch solche zum Einsatz, die durch Drittanbieter gesteuert werden. Diese nutzen die in den Cookies enthaltenen Informationen, um Ihnen z. B. Inhalte einzublenden oder aber die von Ihnen besuchten Seiten zu erfassen.
Technisch notwendige Cookies (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO, § 25 Abs. 2 TDDDG)
Aufgrund unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO) setzen wir technisch notwendige Cookies, die zwingend für den Betrieb der Internetseite und die Sicherstellung der Funktionsfähigkeit notwendig sind. Ferner setzen wir ohne deine Einwilligung Cookies ein, soweit deren alleiniger Zweck in der Speicherung von bzw. der Zugriff auf im Endgerät gespeicherten Informationen zur Übertragung von Nachrichten liegt oder diese unbedingt erforderlich sind, um den von dir ausdrücklich gewünschten Dienst zur Verfügung stellen zu können, § 25 Abs. 2 TDDDG.
Wir nutzen folgende technisch notwendigen Cookies:
gstatic.com
Funktion: Dies ist eine Domain, die von Google verwendet wird, um statische Inhalte auf einen anderen Domainnamen auszulagern, um die Bandbreitennutzung zu reduzieren und die Netzwerkleistung für den Endbenutzer zu erhöhen.
Speicherdauer: Anfragen für CSS-Assets werden für 1 Tag zwischengespeichert, Schriftdateien werden für ein Jahr zwischengespeichert. Einige Informationen werden gespeichert, bis sie vom Nutzer entfernt werden, andere laufen nach einer bestimmten Zeit ab, andere werden gespeichert, bis das Google-Konto des Nutzers gelöscht wird.
Sentry
Funktion: Dies ist eine Fehlerverfolgungs- und Leistungsüberwachungsplattform für Web-Apps, mobile Apps und Spiele. Es dient zur Überwachung und Behebung von Abstürzen in Echtzeit.
Speicherdauer: Daten werden gelöscht, sobald sie für die Verarbeitungszwecke nicht mehr benötigt werden.
Usercentrics Consent Management Plattform
Funktion: Dies ist ein Zustimmungs-Management-Dienst. Auf Websites und Apps kommt die Usercentrics GmbH als Auftragsverarbeiter zum Einsatz, um das Zustimmungsmanagement zu gewährleisten.
Speicherdauer: Die Einwilligungsdaten (erteilte Einwilligung und Widerruf der Einwilligung) werden ein Jahr gespeichert. Die Daten werden dann unverzüglich gelöscht.
Einwilligungsbedürftige Cookies (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO, § 25 Abs. 1 TDDDG)
Deine Einwilligung vorausgesetzt, kommen weitere Cookies zum Einsatz, mittels derer uns bzw. Dritten z. B. eine Auswertung darüber möglich ist, wie unsere Dienste genutzt werden. So können wir die Inhalte den Nutzerbedürfnissen entsprechend gestalten. Zudem haben wir durch die Cookies die Möglichkeit, die Effektivität einer bestimmten Anzeige zu messen und ihre Platzierung beispielsweise in Abhängigkeit von den thematischen Nutzerinteressen erfolgen zu lassen. Rechtsgrundlage hierfür ist deine ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).
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Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Du kannst Cookies auf deinem Endgerät auch manuell über die Einstellungen deines Browsers oder softwaregestützt deaktivieren, einschränken oder löschen. Deaktivierst du die Setzung von Cookies, ist eine vollumfängliche Nutzung unserer Internetseiten nicht oder nur eingeschränkt möglich.
Google Analytics inklusive Google Signals
Auf unserer Website setzen wir das Tracking-Tool Google Analytics der Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ein. Hierdurch werden von dir als Nutzer Interaktionen mit unserer Website erfasst und systematisch ausgewertet.
Hierbei werden folgende Daten gespeichert:
Die ersten drei Bytes deiner IP-Adresse
Eine dir zugewiesene Google-Analytics-ID
Die aufgerufene Webseite
Der Referrer (die Website von der du auf die aufgerufene Webseite gelangt sind)
Die weiter aufgerufenen Unterseiten
Die Verweildauer auf der Webseite
Die Häufigkeit des Webseitenaufrufes
Verwendeter Browsertyp
Verwendete Spracheinstellungen
Verwendetes Gerät und Betriebssystem
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist deine Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a EU-DS-GVO. Deine Einwilligung kannst du jederzeit am Ende dieser Datenschutzerklärung widerrufen.
Der Zweck der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch den Dienst Google Analytics ist die Analyse der Interaktion unserer Websitebesucher mit unserer Website. Durch die Auswertung der hier gewonnenen Daten können wir unser Angebot optimieren und die Nutzerfreundlichkeit steigern. Wir löschen oder anonymisieren die durch Google Analytics gesammelten Daten, sobald diese für unsere Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Dies ist nach 26 Monaten der Fall.
Verbunden mit dem Einsatz von Google Analytics ist ebenfalls der Einsatz von Google Signals als Erweiterung; Deine Einwilligung zum Einsatz von Google Analytics umfasst dabei auch den Einsatz von Google Signals.
Mit Google Signals können wir geräteübergreifende Berichte durch Google erstellen lassen (sog. „Cross Device Tracking“). Sofern du in deinen Einstellungen in deinem Google-Konto die „personalisierten Anzeigen“ aktiviert und deine internetfähigen Endgeräte mit deinem Google-Konto verknüpft hast, kann Google das Nutzungsverhalten bei Erteilung deiner Einwilligung in den Einsatz von Google Analytics gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO geräteübergreifend analysieren und hierauf basierende Datenbankmodelle erstellen.
Berücksichtigt werden dabei die Anmeldungen und Gerätetypen aller Website-Nutzer, die in einem Google-Konto angemeldet waren und eine Conversion ausgeführt haben. Die Daten zeigen unter anderem, auf welchem Endgerät du das erste Mal auf eine Anzeige geklickt hast und auf welchem Endgerät die diesbezügliche Conversion erfolgt ist. Wir erhalten hierbei lediglich auf Basis von Google Signals erstellte Statistiken und keine personenbezogenen Daten des Website-Nutzers von Google.
Du hast die Möglichkeit, die Funktion „personalisierte Anzeigen“ in den Einstellungen deines Google-Kontos zu deaktivieren und damit die geräteübergreifende Analyse im Zusammenhang mit Google Signals abzustellen. Folge hierzu den Hinweisen auf dieser Seite: https://support.google.com/ads/answer/2662922
Weitergehende Informationen zu Google Signals findest du unter folgendem Link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985
Diese Services können die erfassten Daten an ein anderes Land weiterleiten. Bitte beachte, dass dieser Service Daten außerhalb der Europäischen Union und des europäischen Wirtschaftsraums und in ein Land, welches kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, übertragen kann. Falls die Daten in die USA übertragen werden, besteht das Risiko, dass deine Daten von US-Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden können, ohne dass dir möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen. Wir ergreifen jedoch die möglichen und datenschutzrechtlich notwendigen Maßnahmen gemäß Art. 44 ff. EU-DS-GVO um das Datenschutzniveau im Drittland herzustellen.
Microsoft Ads
Wir verwenden auf unserer Website den Dienst Microsoft Advertising des Anbieters Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, (ehemals Bing Ads). Bei Microsoft Advertising handelt es sich um einen Online-Marketingdienst, der uns über das Tool Universal Event Tracking (UET) dabei unterstützt, Werbeanzeigen gezielt über die Suchmaschine Microsoft Bing auszuspielen. Microsoft Advertising verwendet hierzu Cookies. Dabei werden personenbezogene Daten in Form von Online-Kennzeichnungen (einschließlich Cookie-Kennungen), IP-Adressen, Gerätekennungen und Informationen über Geräte- und Browsereinstellungen verarbeitet.
Die Nutzung von Microsoft Advertising erfolgt zu dem Zweck, die Schaltung von Werbeanzeigen zu optimieren. Weitere Hinweise zu diesen Verarbeitungstätigkeiten, den eingesetzten Technologien, gespeicherten Daten und der Speicherdauer findest du in den Einstellungen unseres Consent Management Tools. Die Verarbeitung erfolgt nur mit deiner Einwilligung gemäß Art.6 Abs.1 Buchst.a DSGVO. Du kannst deine Einwilligung über unser Consent Management Tool widerrufen.
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass die durch Microsoft-Dienste erhobenen Informationen auch an einen Server in einem Drittland, insbesondere an einen Server in den USA, übermittelt und dort weiterverarbeitet werden.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Microsoft findest du in den Datenschutzhinweisen von Microsoft unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Einsatz von Google Remarketing
Wir nutzen die Remarketing Technologie der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland). Durch diese Technologie werden Nutzer, die unsere Internetseiten und Onlinedienste bereits besucht und sich für das Angebot interessiert haben, durch zielgerichtete Werbung auf den Seiten des Google Partner Netzwerks erneut angesprochen. Die Einblendung der Werbung erfolgt durch den Einsatz von Cookies, das sind kleine Textdateien, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden. Mit Hilfe der Textdateien kann das Nutzerverhalten beim Besuch der Website analysiert und anschließend für gezielte Produktempfehlungen und interessenbasierte Werbung genutzt werden.
Solltest du die Funktion Remarketing von Google dennoch nicht wünschen, kannst du diese grundsätzlich deaktivieren, indem du die entsprechenden Einstellungen unter http://www.google.com/settings/ads oder https://www.google.de/settings/ads/onweb#display_optout vornimmst. Alternativ kannst du den Einsatz von Cookies für interessenbezogene Werbung über die Werbenetzwerkinitiative deaktivieren, indem du den Anweisungen unter http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp folgst. Weiterführende Informationen zu Google Remarketing und die Datenschutzerklärung von Google kannst du einsehen unter: http://www.google.com/privacy/ads/
Wir weisen darauf hin, dass Google eigene Datenschutz-Richtlinien hat, die von unseren unabhängig sind. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien und Verfahren. Bitte informiere dich vor der Nutzung unserer Webseite über die Datenschutzbestimmungen von Google.
Google Maps
Auf unserer Website verwenden wir Google Maps (API) von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google”). Um den Datenschutz zu gewährleisten, ist Google Maps deaktiviert, wenn du diese Website das erste Mal betrittst. Eine direkte Verbindung zu den Servern von Google wird erst hergestellt, wenn du Google Maps selbstständig aktivierst (Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a EU-DS-GVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Deine Einwilligung kannst du jederzeit am Ende dieser Datenschutzerklärung widerrufen. Auf diese Weise wird verhindert, dass deine Daten schon beim ersten Betreten der Seite an Google übertragen werden. Nach der Aktivierung wird Google Maps deine IP-Adresse speichern. Diese wird anschließend in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Eine Drittlandübermittlung findet dabei statt, sodass in diesem Fall das Risiko besteht, dass deine Daten von US-Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden können, ohne dass dir möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen. Wir ergreifen jedoch die möglichen und datenschutzrechtlich notwendigen Maßnahmen gemäß Art. 44 ff. EU-DS-GVO, um das Datenschutzniveau im Drittland herzustellen. Ergänzende Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten findest du in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Google Tag Manager
Diese Webseite verwendet den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland. Durch diesen Dienst können Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Das Tool Tag Manager selbst (das die Tags implementiert) ist eine cookielose Domain. Das bedeutet: Es werden grundsätzlich keine Cookies eingesetzt und es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tag Manager löst andere Tags aus, die wiederum ggf. Daten erfassen. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, die mit dem Google Tag Manager implementiert werden.
Weitere Informationen findest du unter http://www.google.com/tagmanager/use-policy.html.
Embeds - YouTube Plattform
Auf unserer Internetseite setzen wir u.a. in Online-Angeboten sog. Einbettungen oder Embeds von Inhalten ein. Diese Einbettungen können z.B. von der Plattform YouTube erfolgen. Ein klassisches Embed stellt z.B. ein Video auf der YouTube-Plattform dar. Dabei findet immer eine Datenübertragung zum Server der entsprechenden Plattform statt. Die Einbettung bei YouTube erfolgt durch das technische Verfahren des sogenannten Framings. Beim Framing wird durch das bloße Einfügen eines von YouTube bereitgestellten HTML-Links in den Code einer Website ein Wiedergaberahmen (Englisch: frame) auf der Drittpräsenz erzeugt und so ein Abspielen des auf YouTube-Servern gespeicherten Videos ermöglicht. Wir setzen die von YouTube erzeugten Framing-Codes im sogenannten „erweiterten Datenschutzmodus“ ein. Gemäß den Angaben der YouTube Plattform wird dabei die Cookie-Aktivität und die dadurch initiierte Datenerhebung erst an eine Nutzung der Wiedergabefunktion des Videos selbst geknüpft. Die Datensammlung durch eine bloße Nutzung der Website mit geframten Inhalten ist vor diesem Hintergrund unterbunden.
Um die YouTube-Inhalte abspielen zu können benötigen wir deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU-DS-GVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), welche du – sofern du diese nicht bereits im Rahmen deiner Cookie-Auswahl erteilt hast – über die Schaltfläche im Bereich jeweiligen des Videos erteilen kannst. Mit einem Klick auf den Play-Button willigst du ein, dass deine IP-Adresse an YouTube (YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA) übertragen wird, und dass der Anbieter Cookies in deinem Browser setzt. Für deinen Komfort merken wir uns deine Einwilligung für 30 Tage über ein sog. Local Storage Objekt, das wir in deinem Browser speichern. Eine einmal erteilte Einwilligung kann jederzeit am Ende dieser Datenschutzerklärung widerrufen werden.
Facebook Website Custom Audiences (Besucheraktions-Pixel)
Diese Website verwendet den "Facebook-Pixel” der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook”), bzw. falls du in der EU ansässig bist, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Hierdurch kann das Verhalten von Nutzern nachverfolgt werden, nachdem diese eine Facebook-Werbeanzeige gesehen oder angeklickt haben. Dieses Verfahren dient dazu, die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke auszuwerten und kann dazu beitragen, zukünftige Werbemaßnahmen zu optimieren. Die erhobenen Daten sind für uns anonym, bieten uns also keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Allerdings werden die Daten von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Facebook- Datenverwendungsrichtlinie (https://www.facebook.com/about/privacy/) verwenden kann.
Du kannst Facebook sowie dessen Partnern das Schalten von Werbeanzeigen auf und außerhalb von Facebook ermöglichen. Es kann ferner zu diesen Zwecken ein Cookie auf deinem Rechner gespeichert werden. Das Facebook Pixel erhebt aus der Nutzung unserer Internetseite das Nutzerverhalten, die IP-Adresse und den geographischen Standort des jeweiligen Nutzers. Darüber hinaus werden zudem die Facebook-Benutzer-ID, Browser-Informationen, Nutzungsdaten, nicht sensible benutzerdefinierte Daten, Referrer URL, Pixel-ID, angesehene Werbeanzeigen, Interaktionen mit Werbung, Services und Produkten, Marketing-Informationen, angesehene Inhalte, Device Informationen sowie Erfolg von Marketingkampagnen des Nutzes erhoben.
Bei der Datenerhebung stützen wir uns auf deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU-DS-GVO, § 25 Abs. 1 TDDDG zur entsprechenden Datenverarbeitung, die du natürlich auch jederzeit am Ende dieser Datenschutzerklärung widerrufen kannst. Bei Widerruf der Einwilligung werden deine Daten nicht mehr für diesen Zweck verwendet und gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Ohne Widerruf beträgt die Speicherdauer der Daten 720 Tage. Anschließend werden die Daten automatisch gelöscht.
Bitte beachte, dass bei der Verwendung des Dienstes eine Drittlandübermittlung an Facebook nicht ausgeschlossen werden kann, sodass in diesem Fall das Risiko besteht, dass deine Daten von US-Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden können, ohne dass dir möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen. Wir ergreifen jedoch die möglichen und datenschutzrechtlich notwendigen Maßnahmen gemäß Art. 44 ff. EU-DS-GVO um das Datenschutzniveau im Drittland herzustellen.
Einbindung von Social Media Content via Flowbox
Wir nutzen zum Social-Media-Stream und zur Anzeige von Social-Media-Inhalten auf unserer Webseite den Dienst Flowbox der Flowbox AB (Riddargatan 17D, 114 57 Stockholm, Sweden).
Zum Zwecke der Darstellung von relevanten Social-Media Inhalten zu unseren Produkten und Geschäftsfeldern verarbeiten wir Social-Media Inhalte von Nutzern, die unsere Produkte bzw. Geschäftsfelder betreffen. Dabei werden KI gestützt Social-Mediaplattformen auf Verlinkungen/Tags/Darstellungen unserer Produkte bzw. unseres Unternehmens hin untersucht und identifizierte Beiträge und Postings herausgefiltert. Dabei werden folgende Daten mit Personenbezug verarbeitet:
Accountdaten (Nutzername, Profilbild)
Inhalte der Posting (Text, Verlinkungen, Bild, Ton)
Die betreffenden Nutzer/Accountinhaber werden daraufhin über die Kommentarfunktion angeschrieben und um Zustimmung gebeten. Aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO wird sodann der Inhalt auf unserer Webseite (www.flex-tools.com) veröffentlicht. Deine Einwilligung ist freiwillig und du kannst der Verarbeitung deiner Fotos und Videos jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem du uns eine E-Mail an socialmediateam@flex-tools.com sendest. Die Beiträge werden für unbestimmte Zeit auf der Webseite eingeblendet, erst nach Widerruf werden die Beiträge endgültig gelöscht.
Die Anzeige der Social-Media Inhalte auf unserer Webseite erfolgt aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO und dient der Darstellung und Information zum Social-Media Geschehen auf unserer Webseite. Hierzu werden Verkehrs- und Verbindungsdaten (u. a. IP-Adresse) an die jeweiligen Social-Media-Plattformen übertragen. Bitte beachten Sie weiterhin, dass durch das Laden der externen Inhalte mitunter auch Speicherzugriffe stattfinden können und ggf. durch die Social-Media-Plattformen auch Cookies gesetzt werden können. Empfänger der Daten sind:
Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) – Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy/
Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads und http://www.youronlinechoices.com
Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) – Datenschutzerklärung/ Opt-Out: http://instagram.com/about/legal/privacy/
Die Speicherdauer der Daten durch die Social Media Plattformen entzieht sich unserer Kenntnis bzw. Einflussnahme und kann unter den vorgenannten Links zu den einzelnen Datenschutzerklärungen eingesehen werden.
Durch den Aufruf unserer Website erhalten die Social-Media-Plattformen und Flowbox nach deiner Einwilligung die Information, dass du die entsprechende Seite unserer Website aufgerufen hast. Datenübermittlungen erfolgen unabhängig davon, ob du ein Nutzerkonto bei den Social-Media Plattformen unterhältst, über das du eingeloggt sind. Wenn du ein Konto unterhalten und eingeloggt sind, werden deine Daten direkt deinem Konto zugeordnet. Wenn du die Zuordnung mit deinem Profil nicht wünschst, musst du dich vor Aktivierung des Dienstes Flowbox aus den Social-Media Konten ausloggen. Die Plattformen speichern deine Daten als Nutzungsprofile und nutzen sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung ihrer Webseiten und Plattformen. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über deine Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Dir steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei du dich zur Ausübung dessen an die einzelnen Social-Media Plattformbetreiber wenden musst. Auf all diese Datenverarbeitungsvorgänge haben wir keinerlei Einfluss.
Auf darüberhinausgehende Datenübertragungen (z. B. zu eventuell bestehenden eigenen Social-Media-Profilen) haben wir ebenfalls keinen Einfluss. Durch die Einbettung der Inhalte werden einwilligungspflichtigen Datenverarbeitungen aktiviert, über die das Nutzungsverhalten erfasst werden können. Auch kann das Nachladen von weiteren Inhalten Dritter, Schriftartenübertragung und mögliche Verknüpfungen mit deinem Nutzerkonto bei den Social-Media Plattformen nicht ausgeschlossen werden.
Wir holen sowohl über unser Consent-Banner als auch am Ort der Einbindung der externen Social-Media-Inhalte deine ausdrückliche Einwilligung in die Übermittlung der Daten ein, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO.
Die Datenverarbeitung erfolgt zum Teil außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraumes. So werden hinsichtlich der Social-Media-Plattformen in der Regel Daten in die USA übertragen und dort verarbeitet. Durch vertragliche Regelungen sowie die Zertifizierung unter dem US-EU-Data-Privacy-Framework wird die Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus für die Datenübertragung- und Verarbeitung in Drittländern gewährleistet. Eine Datenverarbeitung bzw. -speicherung in Drittländern kann auch auf Grundlage deiner Einwilligung erfolgen (Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO), in diesem Fall wirst du im Rahmen der Einholung deiner Einwilligung auf bestehende Risiken (u. a. Verarbeitung der Daten durch Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken, fehlende Rechtsbehelfsmöglichkeiten oder eingeschränkte Möglichkeiten zur Rechtegeltendmachung), sowie die Möglichkeit des Widerrufs, gesondert hingewiesen.
Du kannst deine Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu rufst du ganz einfach unser Consent-Banner auf und änderst die Einstellungen entsprechend ab. Bitte beachte, dass die Änderung in den Consent-Banner-Einstellungen für jedes Endgerät einzeln vorgenommen werden muss.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Flowbox findest du unter https://getflowbox.com/privacy-policy/.
Sicherheitsgrundsätze
Um die bei uns gespeicherten Daten unserer Mitarbeiter/Kunden/Lieferanten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen, haben wir entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen getroffen. Die Sicherheitslevel werden in Zusammenarbeit mit Sicherheitsexperten laufend überprüft und an neue Sicherheitsstandards angepasst.
Links zu anderen Anbietern
Unsere Webseite enthält - deutlich erkennbar - auch Links auf die Internet-Auftritte anderer Unternehmen. Soweit Links zu Webseiten anderer Anbieter vorhanden sind, haben wir auf deren Inhalte keinen Einfluss. Daher kann für diese Inhalte auch keine Gewähr und Haftung übernommen werden. Für die Inhalte dieser Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich.
Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße und erkennbare Rechtsverletzungen geprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden derartige Links umgehend entfernt.
Links Soziale Medien
Auf unserer Webseite findest du Links zu den Soziale Medien Diensten von LinkedIn, Facebook, YouTube, Instagram und TikTok. Links zu den Internetseiten der Soziale Medien Dienste erkennst du an dem jeweiligen Unternehmens-Logo. Wenn du diesen Links folgst, erreichst du den Unternehmensauftritt der FLEX Elektrowerkzeuge GmbH bei dem jeweiligen Sozialen Medien Dienst. Bei dem Anklicken eines Links zu einem Sozialen Medien Dienst wird eine Verbindung zu den Servern des Sozialen Medien Dienstes hergestellt. Hierdurch wird an die Server des Sozialen Medien Dienstes übermittelt, dass du unsere Webseite besucht hast. Darüber hinaus werden weitere Daten an den Anbieter des Sozialen Medien Dienstes übertragen. Das sind beispielsweise:
Adresse der Webseite, auf der sich der aktivierte Link befindet
Datum und Uhrzeit des Aufrufs der Webseite bzw. der Aktivierung des Links
Informationen über den verwendeten Browser und das verwendete Betriebssystem
IP-Adresse
Wenn du im Zeitpunkt der Aktivierung des Links bereits bei dem entsprechenden Sozialen Medien Dienst eingeloggt bist, kann der Anbieter des Sozialen Medien Dienstes in der Lage sein, aus den übermittelten Daten deinen Benutzernamen und ggf. sogar deinen echten Namen zu ermitteln und diese Informationen deinem persönlichen Benutzerkonto bei dem Sozialen Medien Dienst zuordnen. Du kannst diese Möglichkeit der Zuordnung zu deinem persönlichen Benutzerkonto ausschließen, wenn du dich vorher aus deinem Benutzerkonto ausloggst. Die Server der Sozialen Medien Dienste befinden sich in den USA und anderen Ländern außerhalb der Europäischen Union. Die Daten können durch den Anbieter des Sozialen Medien Dienstes daher auch in Ländern außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Bitte beachte, dass Unternehmen in diesen Ländern einem Datenschutzgesetz unterliegen, das allgemein personenbezogene Daten nicht in demselben Maße schützt, wie es in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union der Fall ist.
Bitte beachte, dass wir keinen Einfluss auf Umfang, Art und Zweck der Datenverarbeitung durch den Anbieter des Sozialen Medien Dienstes haben. Nähere Informationen zur Verwendung deiner Daten durch die auf unserer Webseite eingebundenen Sozialen Medien Dienste findest du in der Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Sozialen Medien Dienstes.
Hinweis zum Datenschutz in unseren Sozialen Medien
Wir sind in verschiedenen „Sozialen Medien“ präsent, vorliegend LinkedIn, Facebook, YouTube, Instagram und TikTok, um mit den dort angemeldeten Kunden, Interessenten und Nutzern zu kommunizieren und sie dort über unsere Angebote informieren zu können. Soweit wir die Kontrolle über die Verarbeitung Ihrer Daten haben, stellen wir sicher, dass die geltenden Datenschutzbestimmungen eingehalten werden.
Nachfolgend finden Sie in Bezug auf unsere Auftritte die wichtigsten Informationen zum Datenschutzrecht.
Name und Anschrift der für den Betrieb Verantwortlichen
Verantwortlich für die Unternehmensauftritte im Sinne der EU Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist neben der FLEX-Elektrowerkzeuge GmbH die
Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland)
Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland)
LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland)
TikTok (musical.ly Inc., 10351 Santa Monica Blvd #310, Los Angeles, CA 90025 USA)
YouTube (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Wir weisen darauf hin, dass du diese Plattformen und ihre Funktionen in eigener Verantwortung nutzt. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (z.B. Kommentieren, Teilen, Bewerten). Wir weisen weiterhin darauf hin, dass dabei deine Daten außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können.
Zweck und Rechtsgrundlage
Wir selbst unterhalten die Fanseiten, um mit den Besuchern dieser Seiten zu kommunizieren und sie auf diesem Wege über unsere Angebote zu informieren.
Zudem erheben wir Daten zu statistischen Zwecken, um die Inhalte weiterentwickeln und optimieren zu können und unser Angebot attraktiver zu gestalten. Die hierfür erforderlichen Daten (z. B. Gesamtzahl der Seitenaufrufe, Seitenaktivitäten und durch die Besucher bereitgestellte Daten, Interaktionen) werden seitens der Sozialen Netzwerke aufbereitet und uns zur Verfügung gestellt. Auf die Erzeugung und Darstellung haben wir keinen Einfluss.
Zudem können deine Daten für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet werden. So können z.B. aus deinem Nutzungsverhalten und den sich daraus ergebenden Interessen Nutzungsprofile erstellt werden. Dadurch können z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Plattformen geschaltet werden, die mutmaßlich deinem Interesse entsprechen. Hierfür werden im Regelfall Cookies auf deinem Rechner gespeichert. Unabhängig davon können in den Nutzungsprofilen auch Daten, die nicht direkt bei deinen Endgeräten erhoben werden, gespeichert werden.
Wir als Anbieter dieses Informationsdienstes erheben und verarbeiten darüber hinaus keine Daten aus deiner Nutzung unseres Dienstes. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effektiven Information der Nutzer und Kommunikation mit den Nutzern gem. Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f. EU-DS-GVO. Falls du von den jeweiligen Anbietern um eine Einwilligung in die Datenverarbeitung gebeten wirst (d.h. dein Einverständnis z.B. über das Anhaken eines Kontrollkästchens oder Bestätigung einer Schaltfläche erklären) ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a., Art. 7 EU-DS-GVO.
Deine Rechte/Widerspruchsmöglichkeit
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OS-Plattform zur Beilegung außergerichtlicher Streitigkeiten
Die EU-Kommission hat gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013 eine interaktive Website zur Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) bereitgestellt zur Schlichtung außergerichtlicher Streitigkeiten aus Online-Rechtsgeschäften.
Die OS-Plattform der EU-Kommission finden Sie unter diesem Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/